Livraison & Retours

LIVRAISON

Vos commandes sont préparées et expédiées avec amour et bienveillance, par mes soins. Leur trajet commencera dans l'Hérault pour arriver avec impatience à l'adresse que vous avez indiquée.

Si vous remarquez une erreur dans l'adresse que vous avez indiquée au moment de la validation de votre commande, je vous remercie de m'en informer au plus vite par e-mail lamore.etre@gmail.com afin que je modifie l'adresse d'expédition de votre commande, si ce n'est pas trop tard. 

Vous recevrez la confirmation de votre commande et le numéro de suivi par e-mail et sur votre compte personnel du site dans l'onglet "Mon compte". 

 

Délai de livraison

Mondial Relay : comptez de 3 à 6 jours ouvrés à compter de la date d'expédition qui vous sera informée par e-mail

Colissimo : comptez 2 à 3 jours ouvrés à compter de la date d'expédition qui vous sera informée par e-mail

En période de forte affluence, le délai de livraison peut être allongé par le transporteur 

 

Frais de port 

Les frais de port sont à ajouter au prix TTC des produits que vous souhaitez commander

Mondial Relay : à partir de 4,50€ selon le poids du colis 

Colissimo : à partir de 4,95€ selon le poids du colis 

Pour connaitre précisément le montant des frais de livraison, ajoutez vos produits désirés dans votre panier et saisissez votre adresse de livraison

 

 

RETOURS

Vous avez un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre colis pour retourner les produits qui ne vous conviennent pas. Si ce délai prend fin un jour férié, un samedi ou u dimanche, il est reporté au premier jour ouvrable qui suit. 

Pour connaitre la démarche à suivre, vous devez m'envoyer au plus vite un e-mail à l'adresse suivante : lamore.etre@gmail.com 

En cas de retour de produits, les frais de retours sont à votre charge. Vous ne serez remboursé uniquement si ce délai est respecté et si les produits retournés ainsi que leur emballage sont en parfait état

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